【名词&注释】
自我管理(self-management)、工作效率(work efficiency)、本职工作(appointed task)、情绪反应(emotional response)、主要特点(main features)、持续时间(duration)、情绪性工作(emotional work)、工作中的、心理不健康(s ill mental health)、群众生活(people life)
[判断题]根据约翰•梅耶等人的理论,在情商中,要达到良好的关系管理,需要高水平的自我觉知、自我管理、社会觉知共同作用。
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[单选题]愿意在自己的工作上付出努力,不容易疲倦,面对困难时具有坚韧力是指工作投入的中的()维度。
A. A、活力
B. B、奉献
C. C、专注
D. D、都不是
[单选题]老张在下基层的时候,看到有个孩子失去了母亲,小小年纪就一人当家,不由得流下了眼泪,十分同情。请问这是情绪性工作(emotional work)中的哪种情绪应对策略?()
A. A、自主调节
B. B、表层表现
C. C、深层表现
D. D、失调表现
[单选题]在公务员实际工作中,学会认识和感知到自身工作的重要性,看到本职工作对人民群众生活(people life)、社会发展等具有重要影响是工作重塑中的()
A. A、任务重塑
B. B、关系重塑
C. C、认知重塑
D. D、都不是
[多选题]以下哪些心理防御办法属于自我欺骗机制?()
A. A、合理化
B. B、反向作用
C. C、幻想
D. D、幽默
[多选题]公务员群体潜在的心理问题会影响到政府的行政效能,主要表现为()
A. A、心理健康影响公务员行政能力
B. B、心理健康影响公务员工作效率
C. C、心理不健康(s ill mental health)会引起工作倦怠
D. D、心理健康影响政府形象
[多选题]判断心理问题严重的标准有()
A. A、心理问题的持续时间
B. B、心理问题对社会功能的破坏程度
C. C、个体情绪反应是否泛化
D. D、是否造成人格倾向的改变
[多选题]粘液质的人主要特点有哪些?()
A. A、安静稳重,善于自制
B. B、他们喜欢压力小,环境稳定的工作
C. C、对周围事物冷谈,反应惊缓
D. D、要提高对人们群众需求的敏感性及对新事物的快速学习能力
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