总行、各分行应建立、健全科学合理的对账组织分工体系和岗位设置

【名词&注释】

中介机构(intermediary organization)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、电子银行业务(electronic banking)、个人网上银行(individual internet bank)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]总行、各分行应建立、健全科学合理的对账组织分工体系和岗位设置要求。各网点柜面不负责哪一项工作。（）

A. A、受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送
B. B、需要由网点补打对账单
C. C、催收客户及时返回对账回单
D. D、与邮政部门或中介机构签订合作（包括集中打印、投递、回收等）协议

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[单选题]下列关于电子银行业务说法错误的是（）。

A. A、渠道登录密码重置必须到原注册网点办理相关手续
B. B、客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用补打两码交易进行两码补打
C. C、个人网上银行^{(individual internet bank)}证书补办，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件
D. D、办理渠道登录密码重置须经二级主管授权

[单选题]柜员办理现金业务操作必须在有效监控及（）视线以内进行，做到当面点准，一笔一清、一户一清。

A. A、客户经理
B. B、客户
C. C、运营主管
D. D、大堂经理

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