客户在网上银行进入“客户服务”栏目后可对证书进行（）操作。

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、性格特征(character traits)、管理能力、网上银行(internet banking)、信贷资金(credit funds)、个人账户(individual account)、网络覆盖(network coverage)、理财金账户、客观事物(objective things)、代收款(inward collection)

[单选题]客户在网上银行进入“客户服务”栏目后可对证书进行（）操作。

A. A、自助增加及更新
B. B、自助下载及更新
C. C、自助增加及删除
D. D、自助下载及删除

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学习资料：

[单选题]下列哪项不是银团资产转让的好处？（）

A. A、改善信贷资产结构
B. B、提高信贷资产流动性
C. C、改善信贷资产质量
D. D、合理配置信贷规模和信贷资金等资源

[多选题]我行的代收款^{(inward collection)}业务可以代收以下哪些项目？（）

A. A、水电费
B. B、学费
C. C、煤气费
D. D、物业管理费
E. E、通讯费

[单选题]下列关于性格特征的说法中，不正确的是（）

A. A、性格是对待客观事物^{(objective things)}的态度和社会行为方式上表现出来的稳定倾向。
B. B、性格有两种基本分类，内向型和外向型，理智型、情绪型和意志型。
C. C、相较于气质，性格的稳定性更强。
D. D、性格可能由于生活中的突发事件和重大挫折而改变。

[多选题]影响银行目标市场战略选择的因素包括（）

A. A、银行所处的市场地位
B. B、银行风险偏好与风险管理能力
C. C、银行物理网络覆盖^{(network coverage)}范围
D. D、银行产品与服务的定位

[单选题]普通客户在柜面购买了空白证书，并缴纳年费后，需在多少时间后即可进行自助下载证书或者请求银行柜员为其下载证书（）

A. A、当天
B. B、次日
C. C、一周后
D. D、三个工作日

[单选题]跨行汇款功能是指客户可通过注册的理财金账户和灵通卡基本账户、牡丹信用卡向（）

A. A、同城或异地的其他商业银行的个人或单位账户
B. B、同城的其他商业银行的个人或单位账户
C. C、异地的其他商业银行的个人或单位账户
D. D、同城或异地的其他商业银行的个人账户

[单选题]广发积极成长积极和广发价值基金的比较基准是（）

A. A、中信指数收益*80%+中信国债指数收益*20%
B. B、中信指数收益*20%+中信国债指数收益*80%
C. C、银行500指数收益*80%+中信国债指数收益*20%
D. D、银河500指数收益*20%+银河500国债指数收益*80%

[单选题]下列描述中，（）介绍的国联安基金投资管理流程的主要步骤是正确的。

A. A、资产配置—>股票选择—>投资组合构建—>绩效评估
B. B、资产配置—>行业分配—>股票选择—>投资组合构建—>风险管理—>绩效评估
C. C、行业分配—>股票选择—>风险管理—>绩效评估
D. D、股票选择—>投资组合构建—>风险管理—>绩效评估

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