月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外，还可

【名词&注释】

及时性(betimes)、使用方法(using method)、仪器仪表(instrument)、巡视员(inspector)

[多选题]月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外，还可以对以下哪三方面情况进行了考核。（）

A. A、记录与回单
B. B、处理质量
C. C、测试记录
D. D、处理及时性

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[单选题]以下哪类代维人员需具备掌握相关工作内容、要求和巡检方法，基本掌握常规仪器仪表和工具的使用方法。（）

A. A、巡视员^(inspector)
B. B、检测员
C. C、抢修员
D. D、支撑员

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