非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办

【名词&注释】

意见反馈表、建筑艺术(architectural art)、画龙点睛、目的地(destination)、突出重点(prominent major points)、触景生情、婉言拒绝(excuse oneself from)、二十五年、旅游团队、三星级(three stars level)

[单选题]非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的（）服务。

A. A、预订
B. B、入住
C. C、委托
D. D、付费

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学习资料：

[单选题]未满2周岁的婴儿随父母乘飞机旅行，按成人票价的（）付费。

A. A、10%
B. B、50%
C. C、80%
D. D、100%

[单选题]乘坐火车旅行的旅客，免费携带物品的重量为（）千克。

A. A、10
B. B、20
C. C、30
D. D、35

[单选题]地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前（）分钟到达机场。

A. A、30
B. B、60
C. C、90
D. D、120

[多选题]内宾团的全陪返程服务主要包括（）。

A. A、确认返程交通票据
B. B、联系组团社相关部门，落实回程接站
C. C、带领游客返回，告别
D. D、总结致辞，请游客填写意见反馈表

[单选题]主导心理是求安全和求新，这是（）阶段的游客心理。

A. A、旅游前期
B. B、旅游中期
C. C、旅游后期
D. D、旅游结束后

[单选题]如果车辆行驶时间不足30分钟，导游员的沿途讲解时间占整个车程的（）。

A. A、10%
B. B、50%-60%
C. C、70%-80%
D. D、100%

[单选题]某一以建筑界人士为主的旅游团游览时，地陪向游客介绍了故宫的概况，故宫宫殿建筑的分局、特征及其建筑艺术。这种导游方式属于（）

A. 分段讲解法
B. 突出重点法
C. 触景生情法
D. 画龙点睛法

[单选题]M旅游团队在某三星级^{(three stars level)}宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）

A. 婉言拒绝^{(excuse oneself from)}，并耐心告诉客人应统一用餐
B. 满足客人的要求，但须告知服务费自理
C. 按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D. 婉言拒绝^{(excuse oneself from)}，并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人

[单选题]鸠兹正式改名为芜湖，始于（）年，“以地卑蓄水，而生芜藻，故名。”

A. A.西汉元封二年B.西汉元封十年C.建安二十三年D.建安二十五年

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