【名词&注释】
产品质量、为什么(why)、被访者、特别是(especially)、同类产品(similar products)、热情洋溢(ebullience)、要注意(should be noticed)、每个人(everyone)
[单选题]恰当有根据的赞美不仅是每个人(everyone)都希望听到的,也是尊重对方的一种表现,特别是面对初次接触的访谈对象,()的赞美将对访谈起到推进效果。
A. 适时适度
B. 体贴入微
C. 热情洋溢(ebullience)
D. 有理有节
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学习资料:
[单选题]在访谈中,访谈者要注意(should be noticed)避免提出不恰当的问题,误导被访者,使访谈变得混乱,例如:()
A. 您为什么对产品质量格外重视?
B. 您对这个系统的功能有哪些期望?
C. 您喜欢这个业务品牌吧?
D. 您是否接触过市场上的同类产品?
[单选题]倾听不是被动地接受,而是一种主动行为。当你感觉到对方正在不着边际地说话时,可以通过()来把话题引回到主题上来。
A. 适当的赞美
B. 肢体语言
C. 提醒
D. 提问
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