按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，做好

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、交流平台(communication platform)、业务培训(professional training)、进一步(further)、相关内容(related contents)、相关规定(relevant regulations)、充分利用(make full use)、上下游(upstream and downstream)、可利用(can use)、先进个人(advanced individual)

[多选题]按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，做好网点员工培训需要注意的要点有（）。

A. 应该服务于网点的经营发展目标
B. 树立清晰的目标
C. 明确网点员工培训的内容
D. 选择适当的培训方法
E. 合理运用负激励加以推进

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学习资料：

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用^{(can use)}的客户关系，不包括（）。

A. 亲友关系
B. 代理关系
C. 中间关系
D. 上下游^{(upstream and downstream)}延伸关系

[单选题]以下哪个选项不是构筑交流平台的主要做法（）.

A. A“送”，组织转型师资和相关人员外出参加高层次的网点转型相关课程的学习。
B. B“请”，积极邀请第三方培训机构或专家，就转型工作、认识及其相关内容进行培训。
C. C“促”，通过督导网点转型，进一步丰富工作内涵。
D. D“带”，充分利用^{(make full use)}网络优势和转型先进单位、先进个人^{(advanced individual)}的帮传带作用。

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