往月欠费是月结后用户未发生销账的往月费用的总和，包括（）

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、驾驶证、相关内容(related contents)、工作日(working day)、滞纳金(belated payment)、居民身份证(resident identity card)、学生证、有效证件(perfect instrument)、工作证(work card)、通话费(call charge)

[多选题]往月欠费是月结后用户未发生销账的往月费用的总和，包括（）

A. 预存款
B. 基本月租
C. 营收账目
D. 通话费^{(call charge)}
E. 滞纳金

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。

A. 12
B. 24
C. 48
D. 72

[多选题]班前设施准备巡检：由营业班长负责，在班前会（晨会）召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容（）

A. A．检查各功能区的物料、设备和道具是否归位，陈列是否符合标准；
B. B．检查营业人员的仪容仪表；
C. C．检查营业终端、自助终端、体验设施、空调、演示设备等设施，确保正常工作；
D. D．查阅《厅经理工作记录》，了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容；
E. E．检查厅内卫生、照明、温度、气味等；
F. F．提醒各岗位人员做好营业前准备工作。

[多选题]办理业务时下列哪些证件是有效证件^{(perfect instrument)}（）

A. A、驾驶证
B. B、国内居民身份证
C. C、台胞证或护照原件
D. D、学生证
E. E、工作证^{(work card)}

本文链接：https://www.51bdks.net/show/p966n9.html