导游人员刘某因私事接机迟到，使游客在机场等了1小时。王某的行

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅游服务(tourism service)、宗教信仰(religious belief)、合法权益(legal rights)、劳动合同(labor contract)、违约金(penalty)、侵权行为(tort)、遵纪守法、消费者协会(consumer association)、爱祖国

[单选题]导游人员刘某因私事接机迟到，使游客在机场等了1小时。王某的行为应当被扣除（）分。

A. 2
B. 4
C. 6
D. 8

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学习资料：

[单选题]坚持科学发展观是在党的()全会提出的。

A. 十六届三中
B. 十六届四中
C. 十七大
D. 十七届二中

[单选题]省级旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日起（）内，办法导游证。

A. A.10天B.20天C.30天D.15天

[单选题]不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣（）。

A. A.10分B.8分C.6分D.4分

[单选题]旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。

A. A.10%B.20%C.30%D.40%

[单选题]旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会^{(consumer association)}等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。

A. A.侵权行为^(tort)B.旅游矛盾C.民事争议D.人生安全

[多选题]申请领取赴台湾地区旅游领队证的人员应当符合下列条件（）报告。

A. A.爱祖国，遵纪守法B.掌握对台政策C.与旅行社签订正式劳动合同D.已取得导游证

[单选题]小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证，由于旺季期间，导游缺乏，小王参加了某旅行社的带团活动，对其的罚款是（）。

A. A．1000—30000元
B. B．3000—10000元
C. C．1000—10000元
D. D．3000—30000元

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