服务是为显著的一个特征是（）。

【名词&注释】

差异性(difference)、企业文化(enterprise culture)、企业管理(enterprise management)、市场导向(market orientation)、品牌价值(brand value)、统筹兼顾(overall consideration)、成长期(growth stage)、成熟期(maturity)、衰退期(decline phase)、分离性(separation)

[单选题]服务是为显著的一个特征是（）。

A. 服务的差异性
B. 服务的不可感知性
C. 服务的不可分离性^(separation)
D. 服务的不可贮存性

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学习资料：

[单选题]结合企业管理深度与精度，统筹兼顾，动态管理，持续优化，体现了制定区域市场品类规划应坚持（）。

A. A、市场导向
B. B、政策导向
C. C、品牌导向
D. D、管理导向

[多选题]卷烟生命周期包括（）。

A. 导入期
B. 成长期^{(growth stage)}
C. 成熟期^(maturity)
D. 衰退期^{(decline phase)}

[单选题]卷烟品牌是以卷烟产品为载体，为消费者提供它们所期待的（）。

A. 消费需求和精神文化
B. 消费需求和情感需求
C. 品牌价值和企业文化
D. 功能利益和情感利益

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