2022文明礼仪知识竞赛题库服务礼仪题库冲刺密卷答案+专家解析(10.14)

1. [单选题]正式宴会的用餐时间一般为（）。

A. 1小时以内
B. 1.5——2小时
C. 2——3小时
D. 3小时以上

2. [多选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）

A. 在柜台内迎接客户
B. 指引客户填单
C. 接送客户
D. 向客户递送单据
E. 解答客户疑问

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