【名词&注释】
语言表达(language expression)、话务员(information operator)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [判断题]本单位人员可以随意进入每个机房。
                                                                                                
                              
                                    
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                                     [单选题]话务员应答用户时,语气应()。
                                                                                                            
                                            A. A、平淡 
  B. B、亲切 
  C. C、谦和 
  D. D、高亢 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]口功就是话务员的()能力。
                                                                                                            
                                            A. A、公文写作 
  B. B、头脑记忆 
  C. C、自我约束 
  D. D、语言表达 
 
                                                            
                             本文链接:https://www.51bdks.net/show/p3jpo9.html