【名词&注释】
解决方案(solution)、产品设计(product design)、解决问题(solving problems)、领导者(leader)、身体语言(body language)、时间管理(time management)、工作时间(working time)、有价值(valuable)、推销员(salesman)、顺利完成(successful accomplishment)
[单选题]为了能够顺利完成(successful accomplishment)团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。关于决策的步骤之一“阐明问题”阶段,说法正确的是()。
A. 需要明确决策的原因和必要性
B. 在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息
C. 对团队而言,每个问题只有一个解决方案是不够的
D. 需要一个能够检测各解决方案是否有效的客观标准,以决定哪个选项是最好的
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学习资料:
[单选题]公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法,不能帮助他的是()
A. 把更多操作性的工作分配出去
B. 工作时间(working time)拒绝接听任何电话
C. 学会授权
D. 相信团队成员
[单选题]志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训,并且在课程结束后,要求学员的评分在85分以上,低于85分就认为培训效果不理想。分数的限定体现了SMART原则中的()原则。
A. 有时间限定的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 可实现的
[单选题]公司产品设计部门和销售部门合作时,产品设计部门最需要得到的信息是()。
A. 交货实时信息
B. 服务质量的变化信息
C. 新设备的生产信息
D. 客户需求信息
[单选题]张经理为了提高时间管理的效率,他可以排除一些与工作无关的事情,不能帮助他的是()。
A. 把更多操作性的工作分配出去
B. 相信团队成员
C. 工作时间(working time)拒绝接听任何电话
D. 学会授权
[单选题]运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是()。
A. 尽可能地多提一些想法
B. 简单记下大家提出的想法
C. 对有价值(valuable)的想法进行编号排序
D. 在已有想法的基础上形成新想法
[单选题]有经验的推销员(salesman)在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于()。
A. 单选式提问
B. 封闭式提问
C. 开放式提问
D. 多选式提问
[单选题]关于身体语言沟通,说法不正确的是()。
A. 身体语言也称为体语
B. 身体语言指非词语性的身体符号
C. 相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多
D. 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种
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