客户档案分析方法中的地区构成分析要根据一定的时间序列，以及利

【名词&注释】

客户档案(customer files)

[单选题]客户档案分析方法中的地区构成分析要根据一定的时间序列，以及利用至少（）年以上的资料，才能客观地反映出客户构成的变动趋势。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 10

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学习资料：

[多选题]在演示过程中，目光交流时应注意（）。

A. 注视观众的眼睛、眉毛和鼻子附近的三角区，态度诚恳认真，可以收到与观众对视而又避免给人以咄咄逼人的感觉
B. 眼神应凶狠，震慑住观众
C. 半圆M形环视全场，全面接触观众，尽量不要将整体背部留给观众
D. 观众回答问题时，注视对方并点头表示理解
E. 利用目光交流来收集观众的反馈

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