为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应

【名词&注释】

营业网点(business-net spots)、银行业金融机构、无障碍服务(no-obstacle service)、行政法规(administrative regulation)、派出机构(agency)、收取手续费、贵金属业务、中国银监会(china banking regulatory commission)、拒绝执行、保管箱业务(business of conservation box)

[单选题]为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.

A. A、医疗人员
B. B、掌握无障碍服务方法和技能的员工
C. C、心理专家
D. D、护理人员

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[单选题]办理保管箱业务^{(business of conservation box)}时，以下哪一项不是客户可享有的权利（）

A. 了解开办网点保管箱业务^{(business of conservation box)}的箱型规格、租金、押金及其它相关服务价格
B. 转租他人
C. 选择身份识别方式
D. 选择所租保管箱的箱型及租期

[单选题]以下业务银行需收取手续费的是（）。

A. 同城取款；
B. 同城存款；
C. 同城汇款；
D. 异地存取款。

[多选题]在贵金属业务中，银行的主要权利包括（）.

A. 按照产品设计及交易规则，获得产品差价收益或手续费等收入
B. 对客户违反交易规则的交易请求，银行有权拒绝执行或撤销交易结果
C. 有权要求客户提供国家法律、行政法规及贵金属业务交易规则规定的证明文件、客户信息等
D. 向客户揭示交易风险

[多选题]银行在收缴假币过程中有下列哪些情形，应当立即报当地公安机关，提供有关线索。（）

A. A、一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上；
B. B、假外币20张（含20张、枚）以上的；
C. C、属于利用新的造假手段制造假币的；
D. D、消费者不配合金融机构收缴行为的。

[多选题]商业银行应当在每个季度结束后的30个工作日之内，向中国银监会^{(china banking regulatory commission)}及其派出机构，报送代理保险业务的报告。报告应当至少包括以下内容（）：

A. A、代理保险业务开展情况。
B. B、发生投诉及处理的相关情况。
C. C、与保险公司合作情况。
D. D、代理保险情况分析
E. E、内控及风险管理的变化情况。
F. F、其他需要报送的情况。

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