2022第一章导游服务题库试题答案(08.15)

1. [单选题]在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外，按照游客的合理要求而提供的服务，称之为（）服务。

A. A、规范化或标准化
B. B、正规化或强制化
C. C、个性化或特殊化^{(specialization)}
D. C、个别化或随意化

2. [多选题]全陪和地陪在职责上的不同之处有（）。

A. 维护旅游者合法权益^{(tourists legal rights)}不同
B. 联络协调对象不同
C. 接待具体任务不同
D. 实施旅游接待计划不同

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