客户：“你们那个电话查费的密码为什么一定要本机拨打才能设置？

【名词&注释】

个人信息(personal information)、为什么(why)、移动电话网(mobile telephone network)、国际漫游、后付费(postpaid)、意见反馈(idea feedback)、预付费电话卡

[单选题]客户：“你们那个电话查费的密码为什么一定要本机拨打才能设置？这太麻烦太不合理了！……”以下最正确的回应是：（）

A. “是的，我理解您的想法，通过本机拨打才能设置查询密码，这的确不太方便，不过现在系统只能提供本机认证，非常感谢您提出的意见，我会把您的意见反馈^{(idea feedback)}。”
B. “很抱歉，您的心情我理解，不过目前只开放了本机设置密码，只能请您回家后没再设置查询密码好吗？”
C. “很抱歉，您的心情我理解，但这个没有其他办法，密码设置时为了对您个人信息进行保密，只能在您本机上操作，希望您能理解。“
D. “是的，我认为您说的很有道理，通过本机拨打才能设置查询密码，这这是很不方便，知识，通过本机设置查询密码会比较安全，您也知道，这也是出于对您，要不这样，这次我先帮您人工查询话费，请回家后再设置查询密码好吗？”

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学习资料：

[单选题]在国内各地之间，通过（）传递的文字、图表、相片等信息，称为国内公众电报。

A. A、移动电话网
B. B、公用电话网
C. C、公众网路
D. D、国内电报网络

[单选题]以下业务在国际漫游状态下无法使用的是（）。

A. A、七彩铃音
B. B、短信
C. C、移动语音
D. D、无线宽带

[多选题]从缴费方式来分，17900全能打账号主要分为以下几类？（）

A. A、预付费可充值账号
B. B、后付费账号
C. C、后付费电话卡账号
D. D、预付费电话卡账号

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