【名词&注释】
服务员(waiter)、不合理(unreasonable)、不合法、综合性服务、生理需要(physiological need)、适用于(suitable for)、精神饱满(high spirit)
[判断题]泡沫灭火器适用于(suitable for)扑救油制品、带电设备等各类火灾。
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学习资料:
[单选题]殡仪服务员应提供全面的综合性服务,不仅要满足客户的物质需求,而且要满足客户的()。
A. A、心理需要
B. B、各类需要
C. C、生理需要
D. D、基本需要
[单选题]木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条,大的表面材料应有()米固定。
A. A、金属架
B. B、细木条
C. C、井字形骨架
D. D、十字形骨架
[单选题]交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满(high spirit),显示出()。
A. A、热情和真诚
B. B、热诚和真情
C. C、诚意和经验
D. D、真诚和关爱
[单选题]殡仪服务是指人们为处理死者遗体、悼念死者和抚慰()所提供的各种()服务的总称。
A. A、丧属,殡仪
B. B、家属,殡葬
C. C、丧属,社会
D. D、家属,公益
[单选题]报盈业务是指针对在仓储管理中()的殡葬用品损耗填制盈亏报表,报领导批准的过程。
A. A、不合理
B. B、合理
C. C、合法
D. D、不合法
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