短信编码泛指服务于短信营业厅的（）等短信的内容编码。

【名词&注释】

国际标准、成功率(success rate)、逻辑关系(logical relation)、集团公司(group company)、关键字、数字编码(digital coding)、短信营业厅、未完成(not skated)、服务于(service to)、无条件转移(unconditional branch)

[单选题]短信编码泛指服务于^{(service to)}短信营业厅的（）等短信的内容编码。

A. 拼音编码、数字编码、菜单编码、关键字；
B. 菜单编码、关键字、混合编码、快捷编码；
C. 混合编码、关键字、菜单编码、拼音编码；
D. 拼音编码、菜单编码、数字编码、混合编码；

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学习资料：

[多选题]如何开通商易通服务？（）

A. 客户可以采用短信方式发送ZC到1065830008注册成为会员；
B. 客户可以采用短信方式发送SY到1065830008注册成为会员；
C. 客户可以采用短信方式发送SXT到10086注册成为会员；
D. 可以拨打客户服务热线125901141，客户接收到商易通的下行短信后回复“R”即可注册成为会员；

[多选题]一长沙客户拨打12580，拨号方式为（）？

A. 直拨12580；
B. 073112580；
C. 73112580；

[多选题]集团公司对电子渠道系统成功率的定义是指排除了客户原因的，其中包括客户原因的为（）.

A. 客户品牌限制；
B. 有未完成^{(not skated)}的工单；
C. 业务间逻辑关系错误（互斥/重叠）；
D. 系统忙；
E. 品牌限制；

[单选题]无条件转移^{(unconditional branch)}的编码操作方式是（）？

A. **21*DN发送键；
B. **62*DN发送键；
C. **67*DN发送键；
D. **61*DN发送键。

[多选题]SIM卡的使用，完全防止了（）行为，并且SIM卡的制作是严格按照GSM国际标准和规范来完成的，它使客户的正常通信得到了可靠的保障。

A. 并机；
B. 通话被窃听；
C. 电话被窃；
D. 分机。

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