换位思考是建设性沟通的（）。

【名词&注释】

人际沟通(interpersonal communication)、非正式沟通(informal communication)、建设性沟通、小道消息(grapevine)、信息发送者

[单选题]换位思考是建设性沟通的（）。

A. 原则
B. 本质
C. 特征
D. 含义

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学习资料：

[单选题]下列内容中，沟通要素不包括（）。

A. 信息环境
B. 信息发送者
C. 思想态度
D. 途径

[单选题]以下关于组织沟通的描述正确的是（）。

A. 使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧
B. 包括通过小道消息的非正式沟通
C. 信息根据组织命令链流动
D. 不包括人际沟通

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