【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、中介机构(intermediary organization)、客户经理(customer manager)、银行业金融机构、审计署(auditing administration)、货币购买力(purchasing power of money)、监管部门(supervision department)、恶性案件(vicious crimes)、专款专用(earmark)、主要负责人(person chiefly held responsible)
[判断题]不同货币购买力的比率构成了相互间汇率的基础。
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学习资料:
[单选题]银行业金融机构对其年度案防工作整体开展情况进行评估是指()
A. A、监管评价
B. B、自我评估
C. C、案防评估
D. D、评估流程
[单选题]发生重大、恶性案件(vicious crimes)的,银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人(person chiefly held responsible)及其上一机构分管负责人()(含)以上处分。
A. A、撤职
B. B、降级
C. C、降职
D. D、扣减绩效工资
[多选题]商业银行办理代理业务,应当设立专户核算代理资金,完善代理资金的()等手续,防止代理资金被挤占挪用,确保专款专用(earmark)。
A. A、拨付
B. B、回收
C. C、核对
D. D、交易
[单选题]鼓励业务复杂程度较高和规模较大的商业银行委托()对其操作风险管理体系定期进行审计和评价。
A. A、国家审计署
B. B、同一级监管部门(supervision department)
C. C、社会中介机构
D. D、上一级监管部门(supervision department)
[单选题]下面关于柜面营销与服务表述错误的是()
A. A.负责业务办理间隙招待优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道B.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求,保持良好服务行为C.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范D.负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础
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