在制定绩效改进计划过程中，管理者应保持与员工的持续沟通，以保

【名词&注释】

定性分析(qualitative analysis)、考核制度(examination system)、协同效应(synergistic effect)、需求预测(demand forecast)、品牌美誉度(brand reputation)、减轻负担(relief of burden)、被调查者(respondents)、品牌知名度(brand popularity)、保持稳定(keep stable)、实际情况(actual situation)

[多选题]在制定绩效改进计划过程中，管理者应保持与员工的持续沟通，以保证绩效改进计划的（）。

A. 全面性
B. 合理性
C. 可行性
D. 操作性

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学习资料：

[多选题]品牌组合战略管理的意义（）。

A. 协同效应
B. 资源配置
C. 应对竞争
D. 战略发展
E. 减轻负担

[单选题]卷烟品牌偏好调研通常涉及（）。

A. A、品牌知名度^{(brand popularity)}
B. B、品牌美誉度
C. C、品牌形象
D. D、品牌喜好

[单选题]下列关于需求预测步骤描述错误的是（）。

A. 预测的时期越远，预测误差越大
B. 要减少误差，应尽量确保预测的过程系统化
C. 为了保证预测能反映最新情况，有必要进行经常性的预测方法的评估和更新
D. 为了保证预测能反映实际情况^{(actual situation)}，预测方法应保持稳定^{(keep stable)}

[多选题]需求预测的操作法则包括（）。

A. A、由总量到结构，层层深化
B. B、先做趋势预测，再做适应性调整
C. C、先易后难，逐项解决
D. D、以定量分析为基础，结合定性分析

[单选题]将调查提问的内容由调查人员当面交给被调查者^{(respondents)}，并说明回答的要求，然后留下问卷由被调查者^{(respondents)}自行填写，再由调查人员定期收回的一种调查方法是客户询问的（）。

A. 面谈调查
B. 留置调查
C. 电话调查
D. 邮寄调查

[单选题]个人绩效评估是一种正式的员工（）。

A. A、考核制度
B. B、沟通制度
C. C、评估制度
D. D、培训制度

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