李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶

【名词&注释】

问题所在(what is the problem)、竞争能力(competitive ability)、行动计划(action plan)、首要任务(primary task)、文化水平(cultural level)、符合实际(conform to reality)、相互支持(mutual support)、整合社会资源(integrate social resources)、严重不足(serious shortage)、诸多困难(many difficulties)

[单选题]李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）

A. 了解李奶奶的背景资料
B. 明确李奶奶的问题所在
C. 了解李奶奶曾经得到的帮助
D. 分析李奶奶问题的成因

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学习资料：

[多选题]学校小组工作中，小组成熟期的特点有（）。

A. 出现冲突
B. 小组目标变得更有意义
C. 逐渐表现出小组的功能
D. 组员开始了解小组的目标
E. 建立了组员的归属感

[多选题]由于进城打工妹一般文化水平较低、劳动技能较差，且没有城市的户籍身份，也没有广泛的社会支持网络，所以打工妹是城市中的一个特殊弱势人群，需要社会工作专业予以特别的关注和帮助。社会工作者为进城打工妹提供的服务主要包括（）。

A. 帮助打工妹了解城市、熟悉城市、适应城市生活、提高城市认同
B. 帮助打工妹建立社会支持网络，以解决城市生活中的诸多困难^{(many difficulties)}
C. 整合社会资源^{(integrate social resources)}，维护打工妹的合法权益
D. 帮助打工妹参与继续教育、职业培训等活动，以提升城市生活的竞争能力
E. 帮助打工妹扩大社交圈，解决婚姻问题

[单选题]医务小组工作的各个阶段中，对工作目标的达成、活动设计以及工作人员的技巧进行评估的是（）。

A. 计划阶段
B. 组织阶段
C. 结束阶段
D. 进行阶段
E. 介入阶段

[多选题]社会工作预估的基本步骤为（）。

A. 探究服务对象的情况、问题与需要
B. 分析服务对象的资料并作出预估摘要
C. 设定目的和目标
D. 构建行动计划
E. 确定是否进行介入

[单选题]某社区为解决停车位严重不足^{(serious shortage)}的问题，决定建设立体停车场，相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题以及后续管理等拟定了详尽的计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的几处重要位置，社会工作者上述做法，属于推动居民参与方式中的（）

A. 告知
B. 咨询
C. 协商
D. 共同行动

[多选题]社会工作者小刘发现，社区内有一些大学毕业生，一直没有找到合适的工作。通过和这些学生交流，小刘发现，这些毕业生找不到工作的原因是由于他们缺乏正确的自我认知。于是，小刘计划为这些大学生开展自我探索小组，该小组的具体目标应包括协助他们（）

A. 提升自我接纳的程度
B. 发掘每个人的内在潜能
C. 更清楚的认识各种职业需要的能力
D. 提升自我察觉和察觉他人的能力
E. 更清楚地认识自己及未来发展的可能性

[多选题]社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务，在与企业领导协商后，将维护职工合法权益作为首要任务。小张的下列做法中，有助于完成上述任务的有（）

A. 推动企业建立公平和谐的企业文化
B. 协助遭遇工伤的职工做好社区康复工作
C. 协助职工制定符合实际的职业生涯规划
D. 对工作压力较大的职工及时进行情绪疏导
E. 妥善处理职工与管理者之间发生的矛盾冲突

[多选题]学校社会工作者通常借助于以下（）角色来实现工作目标。

A. 专业教导和指导者
B. 问题发现和治疗者
C. 社会教育和促成者
D. 资源获取和整合者
E. 多方联络和调解者况

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