【名词&注释】
激励机制(incentive mechanism)、金融危机(financial crisis)、以人为本(human-oriented)、企业文化建设(enterprise culture construction)、民主管理(democratic management)、言谈举止、国家宏观调控、操作程序(operation procedure)、企业文化整合(enterprise culture integration)、宏观调控措施(macroscopic measures)
[多选题]下列()属于企业文化整合(enterprise culture integration)的方式。
A. 支配注入式文化整合
B. 各自保留式文化整合
C. 融汇一体式文化整合
D. 一体吸纳式文化整合
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学习资料:
[单选题]加强队伍建设,就要树立()的理念。
A. 坚持以人为本;
B. 深化民主管理;
C. 加强激励机制;
D. 人才是第一资源。
[单选题]在中西文化的影响下,相对而言,中国企业文化更强调()。
A. 个体意识
B. 主体意识
C. 团队意识
D. 冒险意识
[多选题]企业文化建设的科学技术环境因素包括()。
A. 科技的高速发展
B. 创新的机会增多
C. 研究与开发的预算
D. 关于技术变革的法规增多
[单选题]下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项()?
A. 操作程序(operation procedure)简便、操作速度快捷,尽可能减少客人等的时间
B. 服务反应迅速,对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动
C. 客人的需求要以最快的速度得到满足;
D. 对客沟通时用语简洁、明了,尽快为客人提供所需的准确信息
[单选题]在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施(macroscopic measures)等重大考验面前,公司上下坚决贯彻中央的决策部署,积极承担社会责任,这是()
A. A、诚信
B. B、责任
C. C、创新
D. D、奉献
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