集团公司对电子渠道系统成功率的定义是指排除了客户原因的，其中

【名词&注释】

反恐怖、成功率(success rate)、逻辑关系(logical relation)、集团公司(group company)、反垃圾邮件、网上营业厅(online business system)、反病毒、未完成(not skated)

[多选题]集团公司对电子渠道系统成功率的定义是指排除了客户原因的，其中包括客户原因的为（）.

A. 客户品牌限制；
B. 有未完成^{(not skated)}的工单；
C. 业务间逻辑关系错误（互斥/重叠）；
D. 系统忙；
E. 品牌限制；

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学习资料：

[单选题]湖南移动门户网站网上营业厅^{(online business system)}使用的短信代码05998已更改为（）

A. 10086；
B. 10658830；
C. 10658154；
D. 10658008；

[多选题]无线网卡包括哪几种（）。

A. GPRS网卡；
B. WLAN网卡；
C. 双模网卡；
D. 无线网卡。

[多选题]139邮箱具备以下哪些功能？（）

A. 反黑客邮件；
B. 反垃圾邮件；
C. 反病毒邮件；
D. 反恐怖邮件。

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