银银平台代销人民币理财业务操作，临柜人员对以上资料审核无误后

【名词&注释】

系统故障(system fault)、优先级(priority)、一次性(disposable)、人民币(rmb)、营业网点(business-net spots)、手续费(commission charge)、活期存款利率(rate of call)、处理结果(processing results)、通存通兑业务、营业时间(business hours)

[多选题]银银平台代销人民币理财业务操作，临柜人员对以上资料审核无误后，下列操作正确的是（）

A. A、按照协议中约定的信息，选择本期产品编码，逐一输入卡号/账号、密码（客户输入）、认购金额、证件类型及证件号码
B. B、输入的证件号码与预留不相符时，应先对客户信息进行修改
C. C、信息，交易提交成功后，系统产生协议编号

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[单选题]如果出国留学需要，可为同一笔个人存款证明一次性出具最多（），其他情况原则上只能一次性出具1份。

A. A、20份
B. B、10份
C. C、5份
D. D、3份

[单选题]印鉴挂失手续费为（）。

A. A、5元
B. B、10元
C. C、15元
D. D、20元

[单选题]在办理小额支付系统通兑业务时，由于系统故障无法确定业务终结而造成客户资金暂存的，应如何计付客户利息（）

A. A、按通知存款利率计付
B. B、按活期存款利率^{(rate of call)}和实际暂存天数计付
C. C、按议定利率计付
D. D、按定活两便利率和实际暂存天数计付

[多选题]如果在大额支付系统录入的支付业务金额低于大额业务金额起点的，则可以选择的优先级为（）

A. A、一般
B. B、紧急
C. C、特急
D. D、重要

[多选题]通存通兑业务应该遵循什么原则（）

A. A、谁的钱进谁的账
B. B、定时清算
C. C、实时入账
D. D、履约付款

[多选题]泰隆贷记卡按使用对象又可分为（）和（）。

A. A、主卡
B. B、附卡
C. C、商务卡
D. D、个人卡

[单选题]营业网点如遇营业时间^{(business hours)}变更，应提前（）天在告示牌上张贴“营业时间^{(business hours)}变更通知”，以方便客户办理业务。

A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3

[单选题]属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果^{(processing results)}反馈客户及有关部门。

A. 5
B. 3
C. 2
D. 1

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