2022第二章岗位管理规定题库加血提分每日一练(05月23日)

1. [单选题]在营销产品过程中，应该以（）

A. A．激情创新
B. B．以客为尊
C. C．理性诉求
D. D．追求卓越

2. [单选题]语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力^{(capacity of acceptance)}，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。

A. 50
B. 80
C. 120
D. 200

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