根据以下材料，回答题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客

【名词&注释】

生产关系(production relations)、生产过程(production process)、社会制度(social system)、理论上(theory)、换算吨公里(conversion ton-kilometer)、换算周转量(conversion turnover volume)、人力资源管理类、旅客周转量(passenger volume)、税务机关(tax authorities)、美国汽车业

[多选题]根据以下材料，回答题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

A. A, B, D

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学习资料：

[单选题]从理论上讲，联合成本的概念是()。

A. 当生产某一种产品的同时，导致生产出另一些产品，产品之间产生了联合成本
B. 当生产某一种产品的时候也在生产另一些产品，生产出的产品之间产生了联合成本
C. 不同的产品生产之间具有内在的联合成本
D. 当生产某一种产品的同时，导致以某一比例生产出另一些产品，而且这种连带产品与引起它的生产品保持着固定比例，就产生了联合成本。

[多选题]根据以下材料，回答题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

A. A, B, C, D

[单选题]根据以下材料，回答题：某铁路局去年运输总支出为2350百万元，其中与运量无关支出占60%，全年完成800亿换算吨公里。今年，该局改善了运输组织方式，使得换算周转量比去年增加15%，与运量无关支出无变化。该局下设A、B两个分局，A分局是尽头分局，其分局管内运量大于B分局管内运量，而通过运量小于B分局通过运量。根据上述情况请分析：

A. A

[单选题]设某铁路局去年完成旅客周转量^{(passenger volume)}为22084百万人公里，发送旅客5680人，运送旅客9686万人。则该路局去年的旅客平均行程为()公里

A. 388.8
B. 308.6
C. 228
D. 208

[单选题]人力资源管理类的社会属性，即与()、社会制度相联系的一面。

A. 自然属性
B. 生产关系
C. 生产过程
D. 消费过程

[多选题]根据以下材料，回答题：据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

A. B, C, D

[单选题]关于初次使用一机多票开票子系统V6.15的正确说法是（）。

A. 企业使用的开票金税卡在经过税务机关^{(tax authorities)}发行后安装到企业计算机后必须进行初始化才能正常使用
B. 企业使用的开票金税卡无需发行可以直接使用
C. 企业使用的开票金税卡在经过发行后安装到计算机上可以直接使用
D. 购买后直接使用

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