一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上嚎啕痛哭，此时护士的最佳

【名词&注释】

准确性(accuracy)、医护人员(medical staff)、护士长(head nurse)、是什么(what is)、保持沉默(keep silence)

[单选题]一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上嚎啕痛哭，此时护士的最佳反应是（）

A. 劝家属尽快离开病房
B. 用语言劝家属不要太难过
C. 使用沉默的技巧让其发泄自己的情感
D. 让同室的其他患者帮助安慰家属
E. 请护士长帮助处理

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学习资料：

[单选题]手术的前一天下午．护士来到某患者的床前，发现她情绪很低落，便问道："苏小姐，您好像心情不太好？"患者回答说："我担心明天的手术。"此时，护士的最佳反应应该是（）

A. 保持沉默^{(keep silence)}
B. 悄然离开病房
C. 对患者说："您不必担心，手术一定会成功的。"
D. 对患者说："您能告诉我您担心的问题是什么吗？"
E. 对患者说："如果您不去想这件事，您的心情很快就会好起来的。

[单选题]在沟通结束阶段不正确的行为包括（）

A. 对患者的合作表示感谢
B. 核实记录的准确性
C. 简单总结交流内容
D. 预约下次交流的时间
E. 问病人"关于疾病您还有什么希望了解的吗？"

[单选题]在沟通进行阶段应注意（）

A. 可一次提多个问题
B. 尽量使用医学术语以表达准确
C. 谈话只能由医护人员引导
D. 交谈只能由病人引导
E. 一次只提一个问题

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