在办理客户服务的各项业务时，客户满意率应达到95％。

【名词&注释】

满意率(satisfaction rate)

[判断题]在办理客户服务的各项业务时，客户满意率应达到95％。

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[单选题]不能当场答复客户用电业务咨询时，客户代表应在（）工作日内答复客户。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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