客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单

【名词&注释】

特殊要求(special requirements)、客房服务员(hotel attendants)

[填空题]客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。

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学习资料：

[单选题]工程维修一般应在几分钟内赶到，住客房的维修或紧急维修应在几分钟内赶到（）。

A. 15分钟；10分钟；
B. 15分钟；5分钟；
C. 20分钟；15分钟；
D. 10分钟；5分钟；

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