网络的物理拓扑泛指网络的形状，网络的基本物理拓扑有（）类型。

【名词&注释】

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[单选题]网络的物理拓扑泛指网络的形状，网络的基本物理拓扑有（）类型。

A. 6种
B. ５种
C. 4种
D. 3种

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[单选题]Word文档当前处在打印预览状态，若要打印文件（）。

A. 在打印预览状态可以直接打印
B. 必须退出打印预览状态后才可以打印
C. 在打印预览状态不能打印
D. 只能在打印预览状态打印

[多选题]客户投诉处理中LSCIA模型的主要内容有哪些（）？

A. 倾听（Listento）
B. 分担（SharE.
C. 澄清（Clarify）
D. 陈述（IlhustratE.
E. 要求（ask）

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