要形成持续的竞争优势，要以强化现有客户关系和建立共存的业务生

【名词&注释】

切入点(starting point)、客户关系(customer relationship)、品牌设计(brand design)、公共关系(public relations)、广告宣传、上海通用汽车(shanghai gm)

[判断题]要形成持续的竞争优势，要以强化现有客户关系和建立共存的业务生态系统为切入点。

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学习资料：

[单选题]（）是一种效果最好、费用最高的促销手段

A. 汽车广告宣传
B. 汽车人员推销
C. 汽车营业推广
D. 公共关系

[单选题]上海通用汽车^{(shanghai gm)}的品牌分设别克、赛欧，这属于品牌策划里的（）。

A. 混合品牌
B. 家族化品牌
C. 单品牌
D. 品牌设计

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