为保证受限空间内空气流通和人员呼吸需要，可采用自然通风，必要

【名词&注释】

服务水平(service level)、自然通风(natural ventilation)、员工素质(staff quality)、空气流通、加油站经理(manager of gas stations)

[判断题]为保证受限空间内空气流通和人员呼吸需要，可采用自然通风，必要时采取强制通风方法，但严禁向内充氧气。

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学习资料：

[单选题]加油站改进服务技巧是为了提高（）。

A. A、服务水平
B. B、员工素质
C. C、服务档次
D. D、以上3项

[单选题]对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。

A. A、以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动
B. B、不能谈与公司、加油站有关的事情
C. C、报告加油站经理^{(manager of gas stations)}
D. D、以上都对

[单选题]从沟通的语言形式上来分，沟通分为（）。

A. 语言沟通和非语言沟通
B. 书面沟通和口头沟通
C. 直接沟通和间接沟通
D. 主动沟通和非主动沟通

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