商业银行业务金字塔的塔尖是()。

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、买方市场(buyer market)、理财产品(finance product)、子女教育(children education)、财产继承(property inheritance)、创造财富(create wealth)、财务咨询(financial counseling)、全球性的、不正当手段、基本出发点(basic starting point)

[单选题]商业银行业务金字塔的塔尖是()。

A. 理财计划服务
B. 私人银行业务
C. 理财顾问服务
D. 综合理财服务

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学习资料：

[单选题]个人理财从业人员开展市场营销活动的基本出发点^{(basic starting point)}是（）。

A. 选择目标客户，明确目标市场
B. 客户关系管理
C. 收集客户信息
D. 客户财务分析

[多选题]下列关于银行市场营销观念的说法正确的有（）。

A. 市场营销观念是伴随着买方市场的形成而出现的
B. 这种观念强调以消费者为中心
C. 在这种观念下，关键是满足消费者的需求，银行盈利目标并不重要
D. 市场营销的主要手段有推销和销售促进
E. 市场营销观念客观上要求银行摒弃传统的市场细分和差异化营销策略

[多选题]下列行为违反了银行业同业竞争原则的有（）。

A. 关联交易
B. 内幕交易
C. 银行业从业人员以不正当手段承揽业务
D. 银行业从业人员在服务收费过程中恶意抢夺客户
E. 虚假陈述

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