【名词&注释】
有效性(effectiveness)、战略目标(strategic target)、战略规划(strategic planning)、客户关系管理(customer relationship management)、存储器(memory)
[单选题]战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于()。
A. 顾客与市场的结果 B. 财务结果 C. 过程有效性结果 D. 组织的治理和社会责任结果