2022其他外科疾病题库易混易错每日一练(05月27日)

1. [单选题]客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做（）。

A. 积极聆听
B. 多用描述，少用判断
C. 用让顾客喜欢的方式
D. 以上说法都不正确

2. [单选题]金属砷制剂中金属砷含量为（）

A. 10.0g
B. 20.0g
C. 1.0g
D. 5.0g
E. 50.0g

3. [单选题]肝炎和肝硬化表现为（）

A. P选择素增高
B. L选择素增高
C. E选择素增高
D. ICAM-1增高
E. P选择素降低

4. [单选题]信息系统可行性分析的目的是（）。

A. 进行系统的详细调查
B. 确定信息系统开发的必要性和可行性
C. 定义用户的信息需求
D. 查明现行系统存在的问题

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