【名词&注释】
质量问题(quality problem)、统计数据(statistical data)、移动电话(mobile phone)、互联互通(interconnection)、技术工作(technology work)、专营权(franchises)、邮政局(post office)、市场准入管制(regulation of market entering)、营业时间(business hours)、手机通话质量
[单选题]和电信管制相比,邮政管制特有的内容是()。
A. A.互联互通管制
B. B.市场准入管制(regulation of market entering)
C. C.资费管制
D. D.专营权管制
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学习资料:
[多选题]某邮政局(post office)对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:①邮件传递超过规定时限;②邮件传递出现丢失、损毁现象;③邮局分布的密度较低;④邮局的营业时间(business hours)较短;⑤邮局经营的业务种类偏少;⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.
A. B, C
[单选题]M为移动通信公司H的移动电话用户,每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日,M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多;另外,M在该月感觉到手机通话质量很差,并曾中断服务。为此,M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单,获得清单后,M仍觉得所收费用有误,遂向H提出投诉。
A. B
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