企业形象管理的关键是（）

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、多元化经营(diversification)、工作岗位(working post)、书面材料(written materials)、面向未来(the future)、质量管理工作(quality management work)、提高管理水平(improve management level)、提高员工素质(improving employee quality)、项目建议书(project proposal)、完成任务(task-performing)

[单选题]企业形象管理的关键是（）

A. 提高员工素质^{(improving employee quality)}
B. 搞好环境形象
C. 提升技术形象
D. 提高管理水平^{(improve management level)}

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学习资料：

[多选题]质量管理咨询的内容一般包括（）

A. 产品质量咨询
B. 材料供应咨询
C. 战略发展咨询
D. 工艺质量咨询
E. 质量管理工作咨询

[单选题]新兴行业中新办企业一般应采用（）

A. 全领域经营战略
B. 多元化经营战略
C. 多样化经营战略
D. 专业化经营战略

[单选题]解决企业发展机能的中心活动是（）.

A. 面向未来的改造或创新
B. 立足于当前的供、产、销
C. 计划
D. 控制

[多选题]为使人才提拔到层次较高的管理工作岗位后能较快适应工作，则该企业可实施（）.

A. 岗位轮换使用战略
B. 台阶提升使用战略
C. 职务、资格双轨使用战略
D. 权力委让使用战略
E. 跨级提拔使用战略

[单选题]项目建议书^{(project proposal)}是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。

A. 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
B. 使客户相信本咨询公司有理由完成任务^{(task-performing)}
C. 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
D. 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务^{(task-performing)}

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