消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易条件，

【名词&注释】

执行情况(implement situation)、优质服务(high quality service)、职能部门(functional department)、银行业金融机构、公平交易(fair exchange)、总结报告(summary report)、面向社会(facing the society)、业务部门(business department)、银行业消费者(banking consumers)、价格合理(reasonable price)

[多选题]消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

A. 质量保障
B. 价格合理^{(reasonable price)}
C. 优质服务
D. 计量正确

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学习资料：

[多选题]银行业金融机构内部审计职能部门应当定期对银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作（）及（）进行独立的审查和评价。

A. 投入资源
B. 总结报告
C. 制度建设
D. 执行情况

[单选题]银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作。

A. 专门部门
B. 销售部门
C. 业务部门^{(business department)}
D. 法律部门

[单选题]对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会^{(facing the society)}落实消费者保护的窗口？（）

A. 协调机制
B. 应诉程序
C. 响应机制
D. 应诉受理

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