南昌市的长途电话区号：（）。

【名词&注释】

角色定位(role orientation)、南昌市(nanchang city)、三要素(three elements)、接收机(receiver)、电信号(electrical signal)、长途电话(toll telephone)、热情服务(warmly service)

[单选题]南昌市的长途电话^{(toll telephone)}区号：（）。

A. 0791
B. 0771
C. 0931
D. 0951

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学习资料：

[单选题]（）使得无线电信号绕地球曲线表面传播，能够传播到阻挡物后面。尽管接收机移动到阻挡体的阴影区时，接收场强衰减非常迅速，但绕射场依然存在并常常具有足够的强度。

A. 绕射
B. 散射
C. 反射
D. 以上都不对

[单选题]信令在功能上分有（）。

A. 监视功能
B. 选择功能
C. 网络管理功能
D. 以上都对

[单选题]准同步数字系列的英文缩写是（）。

A. ＰＤＨ
B. ＳＤＨ
C. ＷＤＭ
D. ＴＤＭ

[单选题]与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？

A. “请”
B. “您好”
C. “请问”
D. “嗨”

[多选题]服务礼仪主要有以下哪三大准则（）？

A. 角色定位准则
B. 双向沟通准则
C. 敬人三要素准则
D. 热情服务^{(warmly service)}准则
E. 客户满意准则

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