【名词&注释】
质量问题(quality problem)、基本素质(basic quality)、统筹规划(overall planning)、自我实现的需要(need of self-actualization)、重要性和紧迫性(importance and urgency)、ABC时间管理法、计划工作(planning work)、生理需要(physiological need)、时间进度表(time schedule)、新思路、新方法
[单选题]根据《编制原则》,500张床位以上的医院,病床与工作人员之比是()
A. 1:1.3~1:1.4
B. 1:1.4~1:1.5
C. 1:1.6~1:1.7
D. 1:1.8~1:1.9
E. 1:2~1:2.1
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[单选题]非正式沟通的优点是()
A. A.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳
[单选题]把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理的方法是()
A. ABC时间管理法
B. 四象限时间管理法
C. 记录统计法
D. 拟定时间进度表(time schedule)
E. 区域管理法
[单选题]计划的制订既要考虑全局,又要分清主次轻重,抓住关键及重点()
A. 系统性原则
B. 重点原则
C. 创新原则
D. 弹性原则
E. 可考核性原则
[单选题]自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于()
A. 生理需要(physiological need)
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要
[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于()
A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价
[单选题]运用统计分析方法,以结果出发,首先找出影响质量问题的大原因,然后再从影响质量的大原因中找出中原因,再进一步找出影响质量的小原因……以此类推,步步深入,一直找到能够采取改进措施为止,这种质量评价统计方法是()
A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图
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