中国移动的（）将在社会信息化进程中形成强烈的示范效应。

【名词&注释】

古希腊(ancient greece)、日常生活(daily life)、气质类型(temperament type)、数据统计(data statistics)、中国移动(china mobile)、抑郁质(melancholic temperament)、胆汁质(choleria)、为人处事、息息相关(closely linked)、至关重要(very important)

[多选题]中国移动的（）将在社会信息化进程中形成强烈的示范效应。

A. A、服务创新
B. B、运营模式创新
C. C、业务创新
D. D、技术

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学习资料：

[单选题]可以使用飞信业务的终端不包括（）。

A. A、PC
B. B、手机
C. C、PDA
D. D、MP3

[多选题]古希腊著名医生希波克利特认为人体内有多种液体。因某种体液在个体身上所占优势不同，造成不同的气质类型有（）

A. A、胆汁质^(choleria)
B. B、多血质
C. C、粘液质
D. D、抑郁质

[单选题]倾听不仅针对电话呼叫人员的工作，而且对自己日常生活中的为人处事都（）的。

A. 紧密相连
B. 至关重要^{(very important)}
C. 息息相关^{(closely linked)}

[多选题]电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼叫人员在呈递报告时应遵循（）原则。

A. 及时
B. 全面
C. 保密
D. 不重复

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