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顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策,

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  • 【名词&注释】

    购买决策(purchase decision)、吸引力(attraction)、保险费(premium)、运杂费(freight and miscellaneous charges)、保管费(custodian fee)、大多数(most)、来自于(comes from)

  • [判断题]顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策,因此,卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。为此,要遵循八大原则。

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  • 学习资料:
  • [单选题]()交易双方互相购买对方的产品。
  • A. 易货交易
    B. 互购交易
    C. 补偿交易
    D. 加工交易

  • [多选题]大多数(most)顾客投诉的原因来自于(comes from)()。
  • A. 商品方面
    B. 服务方面
    C. 顾客自身方面
    D. 情绪方面

  • [多选题]从量费用包括()
  • A. 运杂费
    B. 保管费
    C. 包装费
    D. 保险费

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