操作示范时，要（）。

【名词&注释】

国民经济、当事人(party)、工作水平(work level)、操作程序(operation procedure)、受训者、采取补救措施、不低于(no less than)、粗心大意(reckless)

[单选题]操作示范时，要（）。

A. A、先讲操作程序和要领，再做示范
B. B、先示范，再讲操作程序和要领
C. C、先让受训者做，然后再示范
D. D、示范后，请一位受训者练习即可

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学习资料：

[单选题]埃及的（）业在国民经济中占有重要地位。

A. A、工
B. B、农
C. C、牧
D. D、渔

[单选题]当我们由于工作水平或粗心大意^(reckless)等原因，给客人造成不便或损失时，饭店和当事人除了要立即纠正、采取补救措施外，还应当（）。

A. A、给客人冲减费用
B. B、主动向客人表示歉意，争取客人的谅解
C. C、对当事人作出处理
D. D、将影响控制在最小的范围

[单选题]一般客用品的规格要求是地巾长不小于是650毫米，宽不小于（）毫米，重量不低于^{(no less than)}320克。

A. A、350
B. B、400
C. C、450
D. D、500

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