【名词&注释】
社会监督(social supervision)、客户关系管理(customer relationship management)、实施细则(implementing regulations)、居民委员会(neighborhood committee)、操作规程(operating rules)、中国农业银行(the agricultural bank of china)、银行业务(banking)、规章制度体系、价格主管部门、综合管理办法
[单选题]下列不属于价格社会监督主体的是()。
A. 价格主管部门
B. 消费者组织
C. 职工价格监督组织
D. 居民委员会
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学习资料:
[单选题]六大关键点不包括:()
A. A、客户价值判断
B. B、客户需求的分析
C. C、客户关系管理
D. D、客户投诉处理
[多选题]符合”双利丰”个人通知存款特点的是()。
A. 自动建立通知
B. 便捷消费
C. 自动转存
D. 复利计息
[多选题]中国农业银行电子银行业务(banking)规章制度体系由下列()几个部分组成。
A. A、基本管理办法
B. B、综合管理办法和专项管理办法
C. C、操作规程
D. D、实施细则
[单选题]设在交通枢纽附近及旅游点附近的商店其客流属于()
A. 派生客流
B. 本身客流
C. 分享客流
D. 潜在客流
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