在进行电话预约时，要（）。

【名词&注释】

调查报告(investigation report)、基本情况(basic situation)、金融资产(financial assets)、主要内容(main contents)、声光报警(sound and light alarm)、信贷资金(credit funds)、主要职责(main duty)、信用贷款(fiduciary loan)、风险管理部门、推销产品(promote the sale of products)

[单选题]在进行电话预约时，要（）。

A. A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势
B. B、注意不要在电话上推销产品^{(promote the sale of products)}
C. C、注意信函的格式、长短、语气等
D. D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态

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学习资料：

[单选题]下列不是个人客户调查报告的主要内容的是（）。

A. A、申请人的基本情况
B. B、申请贷款的用途
C. C、还款来源
D. D、效益分析

[多选题]项目产品供求现状分析，包括（）。

A. A、产品供需预测
B. B、容量现状分析
C. C、价格现状分析
D. D、市场竞争力现状分析
E. E、产品价格走势分析

[单选题]一旦贷款遭受损失，便会减少银行信贷资金。因此，银行要实行贷款的（），以保证信贷资金的安全。

A. A、人力管理
B. B、风险管理
C. C、可靠性管理
D. D、投资管理

[单选题]票据的提示付款期适用于（）法律。

A. A、出票地
B. B、付款地
C. C、行为地
D. D、保证地

[单选题]将持有至到期投资重分类为可供出售金融资产的，以公允价值进行后续计量。重分类日，该投资的账面价值与公允价值之间的差额（）。

A. A、计入投资收益
B. B、计入可供出售金融资产本金科目
C. C、计入可供出售金融资产利息调整科目
D. D、计入所有者权益

[多选题]根据担保方式的不同，担保贷款可以分为（）。

A. A、质押贷款
B. B、抵押贷款
C. C、信用贷款^{(fiduciary loan)}
D. D、保证贷款

[单选题]船舶火灾报警控制器接到火警信号后，（）。

A. 进行声光报警，显示报警区域或位置，发出联动控制信号
B. 进行声光报警，发出联动控制信号
C. 进行声光报警
D. 进行声光报警，显示报警区域或位置

[单选题]对担保人及担保物的跟踪检查和监管，是（）负责贷后管理工作的主要职责^{(main duty)}。

A. 客户经理
B. 客户部门负责人
C. 县级行社风险管理部门
D. 资产保全部门

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