小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一

【名词&注释】

企业破产(enterprise bankruptcy)、离退休人员(retiree)、城镇居民医疗保险、社会保险费(social insurance expense)、工资待遇(wage and treatment)、修改意见(amending opinion)、财产关系(property relationship)、《中华人民共和国劳动合同法》、医疗保险费(hospitalization premiums)、同等待遇(equivalent treatment)

[单选题]小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。不一会，毛某来到了社区。经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。

A. D

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学习资料：

[单选题]李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。 第一件事：是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。 第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。第三件事：向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后，王科长对李强的工作提出了表扬。

A. C

[单选题]失业登记有效期满仍未就业的失业人员，应及时办理（）

A. A、求职手续
B. B、低保手续
C. C、续登手续
D. D、社保接续手续

[单选题]45岁的张女士在一家国有企业上班。去年丈夫因病去逝，独自带一孩子生活。去年，张女士所在的企业破产，失业在家，其18岁的儿子小王高中毕业未能考上大学也失业在家。一天，母子俩一起来到社区劳动保障服务站求职。协理员小李正好忙着向街道上报有有关数据，就从文件架上取了《求职登记表》，放在桌上说到：“你们先填一下表，我忙完手头的事情后再来”。张女士母子俩填写了《求职登记表》，由于其中几项不知怎么填，就空下来了。小李忙完手中的活，才想起张女士母子俩还等自己，就先把二人的《求职登记表》放到档案柜里，便与母子俩攀谈起来。张女士说：“我在天丰纺织厂干了20多年的挡车工，没有其他技能，现在我和孩子都没有工作，日子难过啊！如果给孩子找一个国有大企业或外资企业的岗位，给我找一个离家近、工作简单，给交纳社会保险费的稳定岗位，我就心满意足了。”儿子小王接着母亲的话说：“现在什么行业好找工作啊？我对电脑比较感兴趣，能不能给我找个IT行业的工作呢？这个行业收入高”。简单交谈后，小李首先对张女士说：“象您这种情况可以申请认定零就业家庭，政府对零就业家庭成员好像还有优惠政策；同时我认为到公益性岗位上工作就非常符合您的情况，不但有社会保险，住房看病都有补贴，更重要的是可以一直干到退休”。小李又对小王说到：“哪个行业好找工作我不太了解，但是IT行业对求职者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必须参加培训提高自己的技能水平”。经小李的一番劝说和讲解，母子俩改变了当初的择业要求，当场就向小李提出了零就业家庭的申请，小王也接受了参加技能培训的建议。不久，张女士如愿做起了社区保洁工作，小王也找到了自己满意的工作。

A. C

[单选题]天桥区天桥社区是一个有近1万居民的大社区，各种社会保障事务十分繁杂。自从城镇居民医疗保险工作启动后，协理员小李的工作任务变得更加繁重。一天，小李查看居民参保台帐时，发现社区内的低保户刘大哥一家尚未参加城镇居民医疗保险，于是他们上门了解情况。在与刘大哥谈话后，小李了解到刘大哥因为家庭困难不愿缴纳医疗保险费^{(hospitalization premiums)}。于是小李耐心向他讲解政策，政策对于低保户有特殊补助，缴很少一部分钱，就可以和其他居民一样享受同等待遇^{(equivalent treatment)}。刘大哥很感动，表示马上就去办理参保手续。老张是大华机械有限公司的职工。前几天与单位解除了劳动合同，失业在家，尚未享受失业保险待遇。这天，老张来找小李，要求享受失业保险待遇。小李告诉他，失业保险待遇的审批手续不在社区办理，而是由大华厂报到社会保险经办机构审批，需要提供身份证等证明材料。老张很满意地走了，送走老张后，小李赶紧打开电脑，埋头起草一份停发李大爷等几名退休人员养老金的报告。在本年度的领取养老资格认证中，小李几次上门都没有找到李大爷等几人，他要把这个情况报告社保局，办理停发他们养老金的手续。刚写了没几句，电话铃响了，是马大娘的女儿打来的。由于马大娘卧病在床，无法参加领取养老金资格认证，马大娘的女儿询问应该怎么办？小李告诉马大娘的女儿，他会按规定处理。

A. A

[单选题]掌握退休人员（）是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件

A. A、居住情况
B. B、基本情况
C. C、生存情况
D. D、家庭情况

[单选题]下列（）是劳动法的特征

A. A、调整对象为人身关系和财产关系^{(property relationship)}
B. B、劳动法对民法的依附性
C. C、保护法益的倾斜性
D. D、调整内容的单一性

[单选题]政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节

A. A、调节
B. B、仲裁
C. C、防范
D. D、登记

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