“（）”的房态，表示该客房为干净的空房。

【名词&注释】

组织机构(organization)、消防栓(fire hydrant)、扁平化(flat)、服务中心(service center)、特殊要求(special requirements)、电视机遥控器、联络员(liaison man)、洗衣房(laundry)、客房服务员(hotel attendants)、性能好(good performance)

[单选题]“（）”的房态，表示该客房为干净的空房。

A. OCC
B. VD
C. VC
D. C/O

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学习资料：

[多选题]酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。

A. 客房服务员^{(hotel attendants)}
B. 楼层勤杂工
C. 客房中心联络员^{(liaison man)}
D. 客房服务中心主管

[多选题]为给客人创造一个安全的住宿环境，客房内应配有门窥镜（）。

A. 安全须知
B. 消防栓
C. 烟感器
D. 火警逃生图

[单选题]全毛地毯的特点是华贵、柔软、保温性能好^{(good performance)}及（）。

A. A、低静电
B. B、不生虫
C. C、不缩水
D. D、易清洗

[单选题]总台通常排房的次序是（）。

A. A.团体客人，散客订房，常客B.常客，逗留期较长的客人，贵宾C.贵宾，有特殊要求的客人，团体客人，散客订房

[单选题]（），不同属于客房电视机清洁保养质量的判断标准。

A. A、整体无尘、四框干净
B. B、图像清晰无挂尘
C. C、电视机遥控器无污迹
D. D、电视机转向底座灵活

[单选题]饭店客房部的组织机构及岗位设置应以（）为最有效率和活力。

A. 扁平化和小型化
B. 扁平化和大型化
C. 垂直化和小型化
D. 垂直化和大型化

[单选题]员工制服的洗涤与熨烫是由（）负责的。

A. 洗衣房^(laundry)
B. 客房部
C. 服务员自己
D. 管事部

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