集中经营为数不多、变化不大、能够普遍满足大众需要的商品，注意

【名词&注释】

细分化(finest detail)、准备工作(preparation work)、单一化(singleness)、系统维护(system maintenance)、主持人(host)、售后服务(after service)、营业网点(business-net spots)、参与感、全体人员(general staff)

[单选题]集中经营为数不多、变化不大、能够普遍满足大众需要的商品，注意商品个性，保持优越品质的方法。这是普通零售企业的商品策略中的（）

A. 单一化策略
B. 细分化策略
C. 丰满化策略
D. 齐全化策略

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[多选题]下列关于对晨会主持的描述正确的是（）

A. A、晨会主持由营业网点^{(business-net spots)}内全体人员^{(general staff)}轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人
B. B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计好情景演练内容
C. C、会计主管每日负责晨会督导
D. D、大堂经理主持晨会

[多选题]支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）

A. A、负责具体办理电子银行业务
B. B、负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务
C. C、负责电子银行业务自律监管等工作
D. D、负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作

[单选题]门店VI系统维护与管理要坚持标准，（）维护，全员重视。

A. 大家
B. 专业
C. 定期

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